Der iiberwiegende Teil der Aufgaben in einem Technischen Biiro (z. B. Ent­ wicklung, Konstruktion, Arbeitsvorbereitung) entsteht aus der Entwicklung neuer oder der Verbesserung bestehender Losungen, deren Dauer und Er­ folgswahrscheinlichkeit jeweils davon abhangig ist, wie weit es gelingt, bereits gesammelte vorhandene Erfahrungen oder Erkenntnisse einzusetzen, urn nicht schon vollzogene Problemlosungen neu rekonstruieren zu miissen. Gelingt es, durch gezielte Fragen und geordnetes Suchen archiviertes "know-how" schnell zu finden, dann verfiigt der Mitarbeiter iiber eine Orientierungshilfe, die ihm Uberlegenheit und Sicherheit fiir sein Vorgehen und seine Entschei­ dungen vermittelt. Orientierungshilfen zu dem Kommando "Suchen und Finden" sind Stichworter, Schlagworter oder Deskriptoren (Be schreiber), die in einem oder mehreren Arbeitsschritten zu den relevanten Informationen fUhren. Wahrend GroBunternehmen mit erheblichem personellem und finanziellem Aufwand alle bestehenden Moglichkeiten zur Anwendung bekannter Metho­ den und Verwendungtechnischer Hilfsmittel wie Mikrofilm und DVA (Daten­ Verarbeitungs-Anlagen) zur standigen Leistungssteigerung in ihren tech­ nischen Abteilungen nutzen, stehen mittleren und kleineren U nternehmen diese technischen Moglichkeiten - der Kosten wegen - nur sehr beschrankt zur VerfUgung. Die organisatorischen Losungen und die dafiir erforderlichen einfachen Hilfsmittel (Karteien, Registraturen usw.) bleiben dort iiberwiegend nur unvollkommen genutzt.