Die Proze orientierung hat sowohl in der Organisationstheorie als auch in der Unternehmensf hrung zu einem Paradigmenwechsel gef hrt. Proze orientiertes Management zeichnet sich durch eine gesunde Abfolge von Phasen revolution rer Proze neugestaltung und Phasen evolution rer Proze verbesserung aus. Aufbauend auf dem zentralen Gedankengut der klassischen F hrungslehre werden im vorliegenden Buch zun chst ausgew hlte proze orientierte Managementkonzepte diskutiert, bevor anschlie end ausf hrlich Fragen der organisatorischen Proze gestaltung behandelt und die Besonderheiten des Business Process Reengineering herausgearbeitet werden. Erg nzend folgen Ausf hrungen zum Benchmarking als m glichem Ausl ser von Reorganisationsprojekten und zum Proze controlling als Hilfsmittel zur Gestaltung effizienter Prozesse.